Per iscriversi al servizio di Televita chiamare in sede al n° 06/8804877, oppure al cellulare n° +39 389 132 8712 comunicando l’intenzione di ricevere il servizio.
L’interessato, previo appuntamento, riceve la visita di un volontario; insieme compilano un modulo di informazioni, che ha caratteristiche di estrema riservatezza, e che comprende:
  • Informazioni che possano migliorare il servizio di Teleamicizia all'utente ed ai familiari;
  • Orario e giorno in cui effettuare telefonate settimanali di routine, secondo le     indicazioni dell’utente.
  • L’elenco dei familiari o conoscenti "Soccorritori", da coinvolgere in caso di bisogno (persone che abitino o lavorino  in prossimità del domicilio dell'utente e se necessario possano essere chiamate dalla Centrale Operativa e, avendo copia delle chiavi, possano entrare nella sua casa per verificarne lo stato ed esigenze e riferirne)
  • Informazioni sulle patologie pregresse o correnti, che richiedano cure sistematiche;
  • Nominativo e telefono del medico USL e/o dello specialista che lo ha in cura, nonché indirizzo dell'Ospedale o Unita' Sanitaria più prossima all'abitazione dell'utente, eventuale nominativo e telefono di infermieri o personale sanitario di fiducia, ecc.
Nella foto che segue, un volontario in colloquio telefonico con un utente.

Televita ha attivato una procedura interna per il trattamento dei dati personali dell'utente nel rispetto della legge 675/96 "Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali" e del dlgs. 196/2003 (la cosiddetta “privacy” ); tale procedura garantisce l'utente che i propri dati personali, di carattere riservato, verranno utilizzati esclusivamente per svolgere il servizio che Televita si è proposto. Questo trattamento dei dati personali è stato poi ulteriormente aggiornato con quanto previsto dal  Regolamento  UE 2016/679  del 25 maggio 2018.

E’ cura dei volontari di Televita:
  1. "farsi sentire vicini" con un contatto umano che, anche se per il tramite di una comunicazione telefonica, assicura all'utente un rapporto con persone che "si fanno carico" di lui ;
  2. chiamare sistematicamente l'utente, per verificarne l’umore e lo stato di salute generale, seguirne il progresso, e comunque farlo sentire seguito sul piano del benessere psicofisico;
  3. sentire l’assistito in caso di rientro da viaggi o permanenze presso familiari o altri che lo abbiano accolto, per riallacciare il rapporto di utenza amicale.
* In ogni caso di necessità, il segnale di emergenza originato dall’utente col telecomando portatile a collarino (da avere sempre con sè), oppure premendo il pulsante rosso dell’apparecchio telefonico di telesoccorso, viene gestito H24 dalla Centrale Operativa che richiama prontamente e, ove necessario, si attiva per l’intervento delle strutture sociosanitarie locali.
L'efficacia del servizio viene in misura significativa agevolata dalla disponibilità dei "soccorritori" designati dall'anziano i quali, qualora contattati, possono fornire altre eventuali informazioni utili per decisioni corrette in tempi  brevi.

A casa dell’anziano assistito, lo speciale terminale telefonico per il telesoccorso, con il collarino portatile, forniti e manutenuti gratuitamente da Televita.
Oggi, sempre più spesso gli utenti non hanno la rete fissa e, per tale motivo, spesso viene distribuito un dispositivo GSM di telesoccorso, denominato SIMòn.

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